在西安西部车城买车，怎么投诉

在西安西部车城买车，怎么投诉

在西安西部车城买车出现问题，可以向西部车城“消费者2500;权服务站”投诉，也可以拨打12315，或者登陆12315网站进行投诉。

西部车城成立了“消费者2500;权服务站”，凡在西部车城购车遭遇欺诈或不公平对待的客户，可向2500;权服务站投诉。

如果买车后出现质量问题，可以拨打12315，或者登陆12315网站进行投诉。也可以登陆车质网进行投诉。

如果车辆在保修期内出现问题，4s店可以免费维修或更换零件。如果问题严重，可以咨询4s店退车。如果协商不成，可以投诉。

西安西部车城与4s店区别

1.汽车货源不一样

       显然汽车这一种商品不会存在什么高仿货，无论是4S店还是汽贸城，它们所销售的车都只能是汽车厂家生产的，不过差距就在于从厂家到这些经销商之间还存不存在中间人。由于各大品牌的4S店都是由厂家投资建立，所以4S店的车都是由厂家直接提供，因此4S店也被称为一级经销商。而汽贸城是由私人投资建立的，所以汽贸城的规模有大也有小，车源理论上是从4S店来，但还可能会有一些车的来源渠道不明。

2.汽贸售后没保障

       大家都了解4S店除车辆销售之外也负责其它服务，例如，保养维修，零配件销售，信息反馈都属于4S店的工作范畴。并且4S店的信誉度和可靠性相对较高 ，4s店是直接受总部所监督，在各个方面都有较为严格把控，可以给消费者提供更多保障。假若你是在汽贸购买的车，如果售后汽车出现了问题，就算是在质保期内人家也会叫你去4S店，售后方面保障会较差。

3.购买付费方面的差异化

      假如你选择购买一辆车，在4S店和汽贸城分期付款的方式不一样，如果在4S店购买，选择分期的话可以直接和厂家进行分期，中间不需要银行的介入，利息也会少一些，要是你选择的是汽贸城分期购买的话，那么他们的则是银行分期，不仅分期的利息还高，有的时候还会被玩文字游戏糊弄一番。

4.两者的盈利方式不一样

      4S店和汽贸城的盈利方式可以说是大相庭径的，4S店的盈利主要是在买车以后的保养方面，汽车的价钱基本上都是公开透明的，没有什么太多的盈利，而汽贸城的水就比较深了，虽然说汽车购买价钱相对便宜，但汽车的质量和来路又有何保障呢？而且要是选择贷款购买的话，那其中的利息可是非常之高，这也就是汽贸城的利润来源。